Verantwortungsvolles Spielen

Warum eine Umsatzpflicht die Lage verändert

Ohne Bonus ist jede Sitzung eine eigene Entscheidung: Man spielt, hört auf, kommt wieder oder nicht. Sobald eine Umsatzforderung offen ist, kommt ein Ziel hinzu, und mit dem Ziel ein Pflichtgefühl. Es entsteht ein Rest, der erledigt werden muss, und dieser Rest wartet nicht geduldig, sondern hat eine Frist. Damit ist aus einem Zeitvertreib eine Aufgabe geworden.

Das ist kein moralischer Vorwurf an Boni, sondern eine Beschreibung ihrer Wirkung. Wer diesen Mechanismus kennt, kann ihn einkalkulieren. Wer ihn nicht kennt, fragt sich hinterher, warum er an einem Abend weitergespielt hat, an dem er eigentlich keine Lust hatte. Die Antwort steht meistens in den Bonusbedingungen und nicht im Charakter.

Drei Kräfte, die zusammenwirken

Die erste ist das Pflichtgefühl aus der offenen Forderung. Die zweite ist der Blick auf das, was bereits investiert wurde: Je mehr Umsatz schon erbracht ist, desto schwerer fällt das Aufhören, obwohl der bereits erbrachte Teil bei einem Verfall ohnehin nicht anteilig angerechnet wird. Die dritte ist der Zeitdruck, weil Fristen als Kalenderfristen laufen und Pausen nicht verschieben.

Zusammen erzeugen diese drei Kräfte das, was von außen wie Unvernunft aussieht und von innen wie Konsequenz. Besonders wirksam sind sie am letzten Tag einer Frist und nach einem Verlust, der innerhalb der laufenden Forderung entstanden ist. Wer einen Bonus annimmt, sollte diese beiden Momente vorher kennen und für sie eine Regel haben.

• Offene Forderung erzeugt ein Pflichtgefühl, das es ohne Bonus nicht gäbe
• Bereits erbrachter Umsatz wird bei einem Verfall nicht anteilig angerechnet
• Fristen laufen im Kalender weiter, auch wenn Sie nicht spielen
• Der letzte Tag einer Frist ist der riskanteste Zeitpunkt
• Mehrere Angebote gleichzeitig verdoppeln den Druck, nicht die Chancen

Ein ruhiger Blick auf die eigene Lage

Die folgenden Beobachtungen stammen aus dem Alltag von Beratungsstellen und beschreiben kein Krankheitsbild, sondern Muster. Lesen Sie sie ohne Bewertung und sehen Sie anschließend in den Kontoauszug der letzten drei Monate. Die Zahlen dort sind zuverlässiger als die Erinnerung, weil Gewinne im Gedächtnis haften und Verluste verblassen.

• Sie nehmen Angebote an, weil sie da sind, und nicht, weil Sie spielen wollten
• Sie spielen, um eine Forderung zu erfüllen, obwohl der Abend anders geplant war
• Sie zahlen ein, um ein Angebot zu erreichen, das sonst nicht gültig wäre
• Sie verlieren den Überblick darüber, welcher Bonus bei welchem Anbieter offen ist
• Sie erhöhen den Einsatz, um die Forderung schneller abzuarbeiten
• Sie verschweigen gegenüber nahen Personen, wie viel in den letzten Wochen zusammenkam
• Sie empfinden nach dem Spielen Erleichterung statt Vergnügen

Das Budget steht vor dem Angebot

Die wirksamste Umkehrung ist eine Frage der Reihenfolge. Legen Sie zuerst fest, wie viel Geld und wie viele Stunden in diesem Monat für das Spielen vorgesehen sind, und prüfen Sie erst danach, ob ein Angebot in diesen Rahmen passt. Angebote, die den Rahmen sprengen, werden abgelehnt, und zwar unabhängig davon, wie günstig sie aussehen.

Die gesetzliche Monatsgrenze von 1000 € Einzahlung, die personenbezogen über LUGAS geführt wird, ist dabei keine Orientierung, sondern eine äußere Decke. Für die meisten Haushalte liegt ein tragbarer Betrag erheblich darunter. Tragen Sie Ihre eigene Grenze im Konto ein, nicht nur im Kopf: Eine Senkung wirkt dort unmittelbar, während der Weg nach oben eine vorgeschriebene Frist durchlaufen muss.

1. Monatsbudget in Euro festlegen, bevor Sie ein Angebot ansehen
2. Verfügbare Stunden für diesen Monat realistisch schätzen
3. Beim Angebot die Umsatzforderung in Stunden umrechnen
4. Nur annehmen, wenn Betrag und Stunden in Ihren Rahmen passen
5. Eigene Einzahlungsgrenze im Konto eintragen und bestätigen
6. Gespeicherte Zahlungsdaten löschen, damit jede Einzahlung ein eigener Entschluss bleibt

Die Werkzeuge und ihre Reichweite

Im Konto liegen zwei Mittel. Die eigene Einzahlungsgrenze unterhalb der gesetzlichen Decke wirkt beim Senken unmittelbar. Die Spielpause verschließt den Zugang bis zum Ende der eingestellten Dauer, und ein Widerruf ist währenddessen ausgeschlossen; genau darin liegt ihr Nutzen. Beide Mittel betreffen das Konto, bei dem Sie sie einrichten.

Weiter reicht die Eintragung in das bundesweite Sperrsystem OASIS. Liegt dort ein Eintrag vor, verweigern erlaubte Veranstalter den Spielstart, und das betrifft auch Anbieter, bei denen Sie nie ein Konto hatten. Gestellt wird der Antrag bei einem erlaubten Veranstalter oder direkt bei den dafür vorgesehenen Behörden; für die Mindestdauer gibt es gesetzliche Vorgaben, und danach endet die Sperre nur auf eigenen Antrag.

Wo es Beratung gibt

Wer reden möchte, erreicht die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung telefonisch; es kostet nichts, ein Name muss nicht genannt werden, und auch Angehörige dürfen anrufen. Vor Ort arbeiten Spielsucht-Beratungsstellen, häufig bei kommunalen Suchtberatungen oder bei Trägern wie Caritas, Diakonie und Arbeiterwohlfahrt. Ein erstes Gespräch ist eine Bestandsaufnahme, kein Programm, und bindet zu nichts.

Nützlich ist, zum ersten Termin zwei Zahlen mitzubringen: die Summe der Einzahlungen der letzten drei Monate und die Spielzeit, die sich aus der Rundenzahl im Spielverlauf ergibt. Wenn Zahlungsrückstände bestehen, gehört die Schuldnerberatung dazu; sie bearbeitet Forderungen und Fristen, während die Suchtberatung sich mit dem Verhalten befasst.

Für Angehörige

Kontrollieren, nachrechnen und zur Rede stellen führt fast immer zu mehr Heimlichkeit statt zu weniger Spiel. Wirksamer ist eine ruhige Schilderung des Beobachteten in der eigenen Wahrnehmung, ohne Verhör und ohne das Verlangen nach einem Versprechen. Sagen Sie, was Ihnen aufgefallen ist, und dass Sie weiter ansprechbar bleiben.

Beim Geld empfiehlt sich eine feste Regel: Schulden nicht auf sich nehmen, Beträge nicht weiterleiten und kein gemeinsames Konto eröffnen, solange die Lage unklar bleibt. Unter bestimmten Voraussetzungen können Angehörige eine Sperre im bundesweiten System anregen. Vor allem aber steht Angehörigen eigene Beratung zu, und sie ist kein Trostpreis, sondern der am häufigsten übersehene Teil.